58到家亮相全国信息消费城市行北京站 打造智能化到家服务体验

2019-06-25| 发布者: admin| 查看: |

6月20日,由北京市经济和信息化局、北京市朝阳区人民政府主办的“2019全国信息消费城市行北京站活动”暨首届北京信息消费节活动正式开幕,58到家作为北京站信息消费体验中心应邀参展。   工信部信息化和软件服务业司副司长董大健等领导参观致辞   本届全国信息消费城市行北京站活动以“融合创新、平台赋能、服务提升”为主题,通过主题演讲、信息消费互动体验、优秀案例示范推广等方式,集中展示信息消费新产品、新业态、新模式、新应用,通过加强信息技术与消费的深度融合,进一步扩大和升级信息消费,为北京市创建全国首批综合型信息消费示范城市奠定基础。   58到家作为家庭生活服务平台的代表,此次参展将有效推动生活服务领域的信息消费产品创新、业态创新和模式创新,以平台带动信息服务行业产业链协同发展,形成行业线上线下相融合的新形态。   58到家吸睛满满,带来打造智能化到家服务体验   在现场,58到家以相关工作人员解答、阿姨亲自介绍的形式,向公众充分展示58到家在到家服务上的优质体验。本次活动包括走进上门服务、信息化到家服务体验等板块,通过主题演讲、展览展示、现场答疑等多种形式,将信息消费的成果呈现给大众。在信息消费互动体验展中,58到家吸睛满满,成功“圈粉”无数,让大众切身体验到58到家作为到家服务行业的魅力。   现场,一些体验者想体验58到家的上门服务,其推出的直约模式可以根据体验者的居住地址、期望上门服务时间等信息通过大数据后台分析,直接指派服务商家或服务人员,让产品展示、服务体验高度融合,使服务场景更加透明化、标准化、具象化。除此之外,58到家还推出了社区管家的商业模式。社区管家即以“社区团购”为切入点,在各个社区招募社区管家,为小区用户提供包括保洁清洗、鲜花绿植、上门按摩、家电维修等36大品类的团购服务。通过社区团购的模式,平台在空间和时间维度上将订单集约化后,服务商能节省大部分以往花费在路途中的时间——以清洗油烟机为例,当订单集中一个社区和同一天内,一位师傅的清洗数量可以从以往的每天4.5单提升至10台左右,进而大幅提升服务效率,降低服务成本。   它以社区为服务单位,针对社区场景下的居民所需要的服务,依托移动互联网技术进行全在线服务及大数据匹配给服务商的上门服务,是一种充分满足社区居民消费需求的商务模式,堪称为“社区生活服务电商"。   移动互联网技术的成熟和普及,改变了用户接受家庭生活服务的惯有模式,而服务方式的变化,正引发着一场传统服务模式升级的全新革命。随着我国信息消费的发展,基于线上和线下融合业态的全渠道上门服务,正在逐渐成为行业趋势。   目前,58到家覆盖全国城市数量超过300家,36大品类1000种以上的多元化上门服务,通过直约模式实现其他企业不具备的完整的上门服务体验闭环,以此保证并不断优化用户服务体验。   信息消费正升级进入提质时代,基于全品类业务布局的58到家将承担起到家服务与用户触达的重任。未来,58到家会秉承“共创、赋能、开放”的精神,把58到家的服务、供应链能力、技术能力、大数据资源等,为亿万家庭提供标准、安全、便捷的到家服务,推动服务品质体验升级。